POLITIQUE D'EXPÉDITION_

Chaque commande est imprimée et fabriquée en Europe sous 2 à 5 jours ouvrés avant l'expédition.

Après expédition : Europe 5 à 16 jours ouvrés · reste du monde 5 à 20 jours ouvrés, hors délais de douane. Fabrication comprise, compte 7 à 21 jours ouvrés en Europe et 7 à 25 ailleurs. Ce sont les estimations publiées par notre imprimeur ; l'Europe se situe le plus souvent dans le bas de la fourchette.

Les frais de livraison dépendent de la destination et du contenu du panier. Le montant exact s'affiche au paiement, avant toute validation de commande.

Dès l'expédition, tu reçois un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre ton colis en temps réel. Chaque famille de produits (t-shirts, mugs, sweats, sacs, casquettes) est fabriquée dans un atelier dédié : une commande qui en mélange plusieurs part en plusieurs colis distincts, sur quelques jours, sans surcoût. Tu reçois alors un e-mail de suivi pour chaque colis.

Pour les commandes hors Union européenne, d'éventuels frais de douane ou taxes d'importation peuvent s'appliquer à la réception. Ils sont à la charge du destinataire.

Tu disposes d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception, sans avoir à justifier de motif. Les frais de retour sont à ta charge. En cas d'article défectueux, endommagé ou non conforme, la prise en charge est intégrale et aucun renvoi n'est nécessaire. Consulte notre politique de retour & remboursement.

Si ton colis n'arrive pas, signale-le sous 30 jours à compter de la date de livraison estimée : passé ce délai, notre imprimeur n'accepte plus la réclamation. Écris-nous à contact@moodlag.com, on relance la fabrication ou on te rembourse.